SOLVERE
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プライバシーポリシー

株式会社Solvere(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するAI面接ツールおよびダイレクトリクルーティングプラットフォームをご利用いただくにあたり、個人情報を適切に取り扱うことが、当社の重要な社会的責任であると認識しています。

当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱うため、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 用語の定義

本プライバシーポリシーにおいて使用する用語の定義は、個人情報保護法その他関連法令の定めに従うものとします。

なお、本サービスとは、当社が提供するAI面接ツールおよび採用支援プラットフォームを含む一連のサービスを指し、利用者とは、本サービス利用または利用申込を行う法人または個人をいいます。

第2条 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、利用者の個人情報を含む以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

本人確認および基本属性に関する情報

  • 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
  • ユーザーID、パスワード、SNSアカウント情報
  • 学歴、職務経歴、資格、スキル、賞罰、その他採用活動に関連する情報
  • 企業アカウントに関する情報(担当者氏名、部署、役職、連絡先等)
  • 運転免許証、住民票等の本人確認書類(確認目的の範囲で容姿を含む画像データを取得する場合あり)

面接・選考関連データ

  • 面接に関するテキスト化された回答内容、音声信号(抑揚・テンポ等の抽出値を含む)、映像(姿勢・表情の解析値を含む)
  • 本サービスを介してやり取りされるメッセージ、スカウト通知、応募履歴、評価結果

利用状況や行動履歴に関する情報

  • Cookie ID、端末識別子(デバイスID)、IPアドレス、位置情報
  • アクセスログ、ブラウザ情報、言語設定、操作履歴、検索履歴
  • 求人情報の閲覧履歴、応募状況、スカウトの送受信履歴、開封状況

外部サービス・第三者から取得する情報

  • 外部連携サービスから取得するID・プロフィール情報
  • 提携企業や採用企業から提供される選考進捗状況、内定情報、入社予定日等

その他

  • 問い合わせフォーム、カスタマーサポート等を通じて利用者から提供される情報
  • セミナー、イベント、キャンペーン参加時に提供される情報
  • その他、サービス運営上必要な範囲で取得する情報

第3条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

サービス提供・会員管理

  • 本サービスへの登録、本人確認、ログイン認証、アカウント管理
  • 候補者および企業ユーザーの会員情報管理およびサービス運営
  • 利用料の請求および決済業務

マッチング・採用活動支援

  • 候補者と企業とのマッチング、スカウト送信、応募管理、進捗共有
  • 候補者情報を企業に提供し、採用活動を円滑に進めるため

AI面接解析および精度向上

  • 面接に関する音声・映像・回答データをAI解析し、面接評価の精度向上に活用
  • 統計化または匿名化した面接データを学習データとして利用

不正防止・安全対策

  • 虚偽登録、なりすまし、詐欺行為、不正アクセス等の防止、調査、対応

サービス改善・新機能開発

  • サービス利用状況や行動履歴の分析による機能改善
  • 新たな機能やサービスの企画、研究および開発

広告・マーケティング

  • メールマガジン、DM、広告配信による商品・サービスの案内
  • 利用者の属性・行動履歴に基づくターゲティング広告の配信
  • イベント、セミナー、キャンペーンの案内および運営管理

分析・統計処理

  • 個人を特定できない形式での統計データ作成、分析、マーケティング資料作成

問い合わせ対応

  • 利用者からの質問、苦情、相談、サポート依頼への対応

規約変更・重要事項通知

  • 利用規約、プライバシーポリシー等の変更通知
  • サービス停止、変更、緊急時対応等の重要な連絡

法令遵守・外部提供

  • 法令に基づく報告や通知
  • 利用者から同意を得たうえでの第三者提供や外部事業者への情報提供

第4条 第三者への提供

1. 基本ルール

当社は、本人の同意なく個人情報を第三者(日本国外を含む)に提供しません。

2. 提供先と提供目的

  • 採用企業・提携企業:候補者のスカウト送信、応募、選考、進捗管理等の採用活動を円滑に行うため。氏名・生年月日・連絡先等は選考上必要な場合。
  • 広告配信事業者:興味・関心に応じた広告配信および効果測定のため。当該情報のみでは個人を特定できない形式に加工した情報に限定。
  • 研究機関・学術機関:サービス改善、調査、研究、論文作成等の統計化または匿名化データのみ提供。
  • グループ会社・共同運営事業者:共同サービスの運営、機能開発、問い合わせ対応、マーケティングのため必要最小限の範囲で提供。

3. 法令に基づく提供(本人同意不要)

  • 法令に基づく場合
  • 生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人同意の取得が困難な場合
  • 国または地方公共団体の法令事務に協力する場合で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 免責事項

  • 自らが本サービスの機能または他の手段を用いて第三者に個人情報を開示した場合
  • 投稿内容や活動履歴により第三者が本人を特定した場合
  • 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて個人情報を提供し、それが利用された場合
  • 本人以外の第三者がID・パスワード等を入手した場合
  • 当社に故意または過失がない場合

第5条 情報収集モジュールの利用

1. 情報収集モジュールの使用目的

  • 当社は、本サービスの利用状況を分析し、サービス改善および広告効果測定を行うため、情報収集モジュールを利用します。
  • これらのモジュールは利用状況や行動履歴などの統計的なデータを収集します。
  • 収集された情報は、各情報収集モジュール提供者のポリシーに基づき管理されます。

2. 利用する主な情報収集モジュール

Google Analytics(提供者:Google LLC)

  • 提供者による情報開示:https://policies.google.com/privacy
  • オプトアウト:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

3. 第三者からの情報取得

  • 当社は、広告会社、分析会社、メディア事業者などの提携事業者から、利用者の閲覧履歴やサービス利用履歴、位置情報等を取得する場合があります。
  • これらのデータは、当社が保有する個人情報と紐づけて管理され、第3条に定める利用目的に沿って活用します。

4. Cookieの利用と管理方法

  • 当社は、Cookieや識別子を利用してサービスの利用履歴を収集し、分析した結果を受け取り、本サービスの改善に利用します。
  • 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化したり、保存済みCookieを削除することができます。
  • Cookieを無効化または削除した場合、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第6条 外部サービス連携

1. 外部サービスとの連携について

  • 当社は、本サービスの提供や利便性向上のため、Facebook、Slack、LINEなどの外部サービス(以下「外部サービス」といいます。)と連携する場合があります。
  • ユーザーが外部サービスとの連携を希望したうえで当社サービスを利用する場合、当社は、当該外部サービス提供者に個人情報または関連データを提供することがあります。
  • ユーザーは、外部サービスとの連携を行うことで、当社による当該提供行為にあらかじめ同意したものとみなします。

2. AIシステムとの連携について

  • 当社は、OpenAI社が提供するAIシステムを利用し、入力データの送信、要約、提案、整理、抽出等を行う場合があります。

3. 提供先の管理責任

  • 外部サービス提供者が保有するデータは、当該提供者が定めるプライバシーポリシー等の規定に基づき管理されます。
  • 当社は、外部サービス提供者が行うデータ管理や利用については責任を負いません。

第7条 安全管理措置

1. 基本方針

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止し、必要かつ適切な措置を講じます。

2. 事故発生時の対応

重大な漏えい等が発生した場合は、法令に従い、監督機関への報告および利用者への通知を行います。

3. 問い合わせ窓口

安全管理措置に関するお問い合わせは、第13条に定める窓口までご連絡ください。

第8条 利用者による個人情報の開示

1. 開示等の請求範囲

利用者は、当社が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 個人情報および第三者提供記録の開示
  • 訂正、追加、削除
  • 利用停止または第三者提供の停止

請求により一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

2. 請求の制限

以下の場合、法令に基づき請求に応じないことがあります。

  • 他の利用者や第三者の生命・身体・財産などの権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務遂行に著しい支障をきたす場合
  • 法令に違反するおそれがある場合
  • 本人確認ができない場合

3. 手続きと本人確認

  • 開示等の請求は、当社所定の手続きに従い、必要書類を提出のうえ行っていただきます。
  • 不正請求防止のため、本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険証など)の提出が必要です。
  • 代理人による請求の場合は、委任状や法定代理権を確認できる書類も必要です。

4. 手数料

利用目的の通知または開示請求には、1件あたり1,000円の手数料を頂戴いたします。

5. 請求窓口

具体的な請求方法や送付先については、第13条のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

第9条 匿名加工情報・仮名加工情報

当社は、取得した個人情報をもとに、個人を特定できない形に加工した匿名加工情報または仮名加工情報を作成し、サービス改善、新機能の開発、マーケティング資料作成などの目的で利用します。これらの情報は、個人情報保護法その他関連法令に準拠し、適切に管理します。

第10条 ユーザー情報の国際移転

当社は、サービス提供や運営上の必要に応じて、外国に所在する第三者に対して個人情報を提供する場合があります。

第11条 関係法令等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会が定めるガイドライン、ならびに本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

第12条 プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる内容の変更を行う場合は、当社が定める方法により事前に同意を取得します。

変更後のプライバシーポリシーについては、効力発生日および内容を当社ウェブサイトでの掲示、または電子メール等の方法により通知し、分かりやすく周知します。

第13条 問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、開示請求、苦情、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社Solvere

住所:東京都品川区東五反田5-22-33 TK池田山ビル2F

E-mail:information@solvere.jp

個人情報取扱責任者:代表取締役 岸谷 祥平

SOLVERE

Solve, Evolve, Solvere

〒141-0022 東京都品川区東五反田5-22-33 TK池田山ビル2F
information@solvere.jp

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